این مقاله به بررسی تفاوتهای بنیادین میان چتباتهای سنتی و عاملهای هوشمند (AI Agents) پرداخته و چارچوبی عملیاتی برای یکپارچهسازی این همکاران دیجیتال در فرآیندهای تصمیمساز سازمان ارائه میدهد.
